• Início

    Termos de Uso

    Última atualização 12/3/2023

    Dá uma olhadinha nos nossos termos de uso.

    Lembre-se:

    se você está usando o nosso site, quer dizer que você concorda com os termos que explicamos melhor no menu lateral.

  • Condições de acesso e utilização do site e app

    A YOUCOM faz parte do grupo econômico das LOJAS RENNER S.A.. Em geral, o acesso aos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM tem caráter gratuito para todos os usuários e não exige prévia inscrição ou registro.

    Contudo, para usufruir de algumas funcionalidades dos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM o usuário eventualmente precisará cadastrar-se, criando uma Conta de Usuário, com Login e Senha próprios, além de outros dados a seu respeito. O cadastro é restrito a usuários maiores de idade e a adolescentes com idade entre 16 a 18 anos.

    É responsabilidade do usuário prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua Senha, não divulgando-a a terceiros.

    Cada usuário é responsável exclusivo pelos seus atos no contexto dos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM, especialmente quando utilizado o seu Login e Senha.

    A YOUCOM não se responsabiliza pelo conteúdo, correção, veracidade, autenticidade, completude ou atualização dos dados prestados por seus usuários, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações publicadas por usuários ou por fraudes decorrentes da violação de senhas.

    A YOUCOM não pactua com a publicação de conteúdos que infrinjam direitos de autor, segredos de negócio ou quaisquer outros direitos de terceiros, ou ainda que tenham natureza discriminatória, ofensiva ou ilícita.

    O usuário obriga-se a utilizar os sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM de forma a não causar prejuízos a quaisquer direitos ou interesses de terceiros, ou de qualquer forma que possa vir a causar dano, sobrecarregar, inutilizar ou impedir o seu regular funcionamento. É especialmente vedado ao usuário dos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM publicar materiais que contenham vírus ou outros programas de computador maliciosos, que possam causar danos aos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM, ou, ainda, a outros usuários.

    A publicação de quaisquer conteúdos pelo usuário dos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM, incluindo mensagens e comentários, implica em licença não-exclusiva, irrevogável e irretratável, para sua utilização, reprodução e publicação pela YOUCOM, nos seus sites, plataformas e aplicações de Internet, ou ainda em outras plataformas, sem qualquer limitação.

    Os sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM mantêm um canal para denúncia através do site https://contatoseguro.com.br/lojasrennersa ou pelo telefone 0800 900 9091. O canal de denúncia será sigiloso e preservará a identidade do usuário.

    Os sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM se reservam o direito de, sem qualquer aviso prévio, cancelar Contas de Usuário e bloquear o acesso a seus serviços caso tenham fundada suspeita de falsidade de dados, ou, ainda, em qualquer caso de utilização dos sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM em desconformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.

    Os sites, plataformas e aplicações de Internet da YOUCOM também se reservam o direito de editar ou mesmo excluir quaisquer conteúdos publicados por usuários que não estejam em conformidade com a lei, com os presentes Termos de Uso ou com a sua Política de Privacidade e Segurança.

    Essa condição, todavia, não configura obrigação da YOUCOM, sendo que, por força do art. 15, parágrafo 3o da Lei 12.965/14, via de regra solicitações de edição ou remoção de conteúdos devem se dar sob a forma de ordem judicial, solicitação do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa.

  • Utilização de hiperlinks

    Se alguém quiser linkar conteúdos do site da Youcom em outros sites, deve observar alguns pontos:

    O link permitirá unicamente o acesso às páginas do site da Youcom e de suas informações.

    Não é permitida a reprodução dessas informações, muito menos alterações ou indicações falsas ou incorretas sobre elas.

    Uma publicação desse tipo também não estabelece qualquer vínculo entre a Youcom e o proprietário da página que utilizou o link.

  • Dados de caráter pessoal

    Os números de cartão de crédito informados pelos nossos clientes são automaticamente eliminados da nossa base de dados depois de qualquer processo de compra. Eles nunca ficam armazenados em nossos arquivos. Assim é muito mais seguro.

  • Disponibilidade e continuidade do site e de seus conteúdos

    Em virtude de questões técnicas e operacionais, a gente não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento desse site.

    Mudanças ou atualização de informações e até a suspensão total do site podem ser feitas a qualquer momento, sem prévio aviso.

    Claro que a gente espera que isso nunca aconteça e que o site esteja sempre no ar pra você.

  • Privacidade e segurança

    A gente faz de tudo para manter todos os nossos dados 100% protegidos. Mas não nos responsabilizamos caso pessoas mal intencionadas tenham acesso a essas informações sem autorização.

  • Vírus e/ou outros elementos

    É claro que não utilizamos vírus ou outros elementos nocivos ao seu computador nos nossos conteúdos. Mas não temos como nos responsabilizar por danos causados aos seus equipamentos em virtude de vírus ou outros problemas que ocorram enquanto você estiver acessando o nosso site.

  • Fraude eletrônica - "Phishing"

    "Phishing" é uma forma de fraude eletrônica projetada para roubar informações das pessoas. Preste bastante atenção:

    Se receber um e-mail que parece ter sido enviado por nós pedindo suas informações, não responda.

    Pode ignorar. A gente nunca vai solicitar sua senha, nome do usuário, informações de cartão de crédito ou outras informações pessoais através de e-mail.

  • Serviço e conteúdos hospedados em páginas externas

    Em alguns momentos, o nosso site pode usar links de outros sites. Eles terão sempre caráter informativo, ou seja, não significa que temos associação direta com essas páginas externas.

    Outra coisa:

    Não temos como controlar os conteúdos, dados e mudanças que podem ser feitas a qualquer momento nesses outros sites, nem nos responsabilizarmos por prejuízos ou danos que essas incorreções ou alterações causem.

  • Cores

    Todos os produtos que são mostrados pra você nesse site possuem imagens com cores muito próximas das suas cores verdadeiras. Porém, não dá pra gente garantir 100% de exatidão nas cores visualizadas, isso depende muito do equipamento que você está utilizando para ter acesso à nossa loja virtual.

  • Licenciamentos

    Não concedemos nenhuma licença ou autorização de uso de nenhum tipo sobre nossos direitos autorais, de propriedade intelectual, segredos empresariais ou qualquer outra propriedade ou direito relacionado com o site.