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banner cashback

suas compras acumulam 10% cashback e te dão até 10% de desconto na próxima compra*

vem fazer parte do programa pra acumular descontos pra sua próxima compra!

como funciona

01

no site ou app yc

acesse “minha conta”, vá até a aba “cashback” e clique em “participar e ganhar”

02

ou na loja física

antes de pagar sua compra no caixa, peça pra fazer o cadastro no nosso programa

03

realize uma compra

quando vc participa do programa, toda vez que realizar uma compra vai acumular 10% de cashback

04

ganhe desconto na próxima

depois de liberado, o saldo do cashback vira desconto de até 10% na sua próxima compra

onde consulto meu saldo?

acesse minha conta no site ou app e clique no item cashback. lá vc acompanha seu saldo disponível, valores pendentes e histórico de uso. vc tb pode consultar na loja física

cashback na conta em até 3 dias

seu saldo é liberado em até 3 dias corridos, depois da confirmação da compra e nota fiscal emitida. a gente vai te mandar um e-mail com os detalhes 😉 o remetente do e-mail é cashback@lojayoucom.com.br, se não achar o e-mail na sua caixa de entrada, dá uma olhada na caixa de spam também

* confira o regulamento completo aqui 👈

regras claras

vc ganha quando

  • compra no site ou app youcom
  • compra nas lojas físicas
  • paga com cartão, PIX ou dinheiro

vc não ganha quando

  • paga o valor 100% com vale-compras
  • compras são canceladas ou devolvidas
  • usa cupons que excluem cashback

pra levar com cashback 💛

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com cashback

looks favoritos

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looks

masculino

com cashback

essenciais pra tudo

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looks

básicos

com cashback

pra tds dias

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looks

jeans

com cashback

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dúvidas frequentes

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como participo?

vc pode ativar o cashback youcom pela loja online ou pela loja física:

na loja online📱
- acesse “minha conta”
- vá até a aba “cashback”
- clique em “participar e ganhar cashback”

na loja física 🛍️
- antes de pagar sua compra no caixa, peça para fazer o cadastro no nosso programa de cashback
- informe seu CPF, e-mail, telefone e data de nascimento

pronto! vc já pode acumular cashback e usar como desconto de até 10% do valor total da sua próxima compra

cashback na conta em até 3 dias

seu saldo é liberado em até 3 dias corridos, depois da confirmação da compra e nota fiscal emitida. a gente vai te mandar um e-mail com os detalhes 😉

o remetente do e-mail é cashback@lojayoucom.com.br, se não achar o e-mail na sua caixa de entrada, dá uma olhada na caixa de spam também

qual a validade do meu cashback?

cada cashback tem validade de 60 dias corridos a partir da data que ele é gerado

a validade de cada saldo aparece no seu e-mail e no extrato de cashback, lá no seu perfil da loja online. vc tbm pode consultar no caixa de qualquer loja física

a gente também te avisa por e-mail quando seu saldo estiver próximo de vencer. se seu saldo vencer, ele expira e não pode mais ser usado, então fica de olho na data de validade 😉

🚨atenção: cada cashback gerado tem uma validade diferente, ok?

exemplo:
- comprei no dia 01/06 → +R$10 de cashback → esse saldo vence dia 31/07
- comprei no dia 15/06 → +R$30 de cashback → esse saldo vence dia 14/08

o que acontece se eu devolver um produto?

se vc usou seu saldo de cashback em uma compra, devolveu seus produtos e pediu o reembolso do valor, duas coisas acontecem:

- o saldo acumulado com essa compra é cancelado;
- o desconto que vc usou volta pra sua conta;

agora, se vc devolveu e ficou com o vale-compras, vc mantém o cashback gerado com a compra devolvida

problemas comuns

o cashback ainda não apareceu na conta

espere até 3 dias após a compra. se não aparecer, verifique se o pagamento foi confirmado mesmo e entre em contato com a gente

não consegui usar todo meu saldo de cashback

o desconto do cashback cobre até 10% do valor da sua compra. se sobrar saldo, ele fica disponível pra usar nas próximas compras, desde que dentro do prazo de validade

paguei com vale-compras e não ganhei cashback

pagamentos 100% com vale-compras não geram cashback. vc só ganha cashback se parte do valor for paga de outra forma

meus dados de cadastro estão errados

acesse "minha conta" no site ou app e atualize suas informações. em caso de dúvida, fale com o atendimento.

se ainda precisar de ajuda, fale com nossa central de atendimento

falar com atendimento

atenção às regras!

as regras do cashback podem mudar a qualquer momento. as informações serão atualizadas no regulamento e nos canais de comunicação da youcom

leia o regulamento completo aqui 👈

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