a nossa manequim yoyo te conta tudo nesse vídeo:

quer saber sobre as formas de troca no detalhe?
a gente explica mais no vídeo abaixo:

troca na loja física

a gente resumiu aqui pra vc:

  • vc pode trocar compras feitas em qualquer loja yc ou no nosso site;

  • leve com vc a peça que vai trocar com etiqueta e a nota fiscal da compra;

  • rola trocar na hora ou pedir um vale-troca pra usar depois, seja na loja ou no site.

troca na loja virtual

vc só pode trocar pelo site as compras que fez nele mesmo, tá bem?

existem dois jeitos para fazer troca na loja virtual:

  1. clique em "troque fácil" aqui embaixo e siga o passo a passo.
    sempre que precisar, o botão também está disponível na parte superior do site.

    troque fácil

  2. clique em "precisa de ajuda?" aqui embaixo ou na parte superior do site, depois em "trocas e devoluções". ai você escolhe a opção que se encaixa no que vc tá procurando.

    nos chame aqui
  • prazo de troca

    prazo de troca

    olha só! o nosso prazo normal de troca é de 30 dias após a compra, mas pra ajudar vc nesse momento a gente estendeu ele pra 90 dias :)

  • central de atendimento

    central de atendimento

    se vc ainda ficou com alguma dúvida, liga pra gente no 3004-5040 que nosso time vai te ajudar ;) o horário de atendimento é de segunda a sábado, das 9h às 20h30, exceto domingos e feriados nacionais.

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